
修理価格が高額になっていないかに注意
内容と金額に合意してしまったら、相場に比べて高額であっても原則契約は有効
たたみかけるように受注を得ようとする場合には注意
悪徳業者は、あせっている状態で連絡してくるお客さんに対し、その状況につけこんでくる
トイレタンクなど、むやみに本体の交換を勧める業者には注意
悪徳業者は、部品交換で対応できる修理内容であるのにも関わらず、本体の交換を勧めてくる
蛇口からの水漏れが止まらなくなってしまった、トイレの排水の際に水があふれてしまった、トイレに物をつまらせてしまった、水漏れや雨漏りで床や天井が浸水してしまった、排水口から水が溢れてくる、これまでこうした経験をされた方はきっと同じように感じておられることと思いますが、こうした事態は急におとずれるものです。
目の前で水がこぼれ出したり、溢れそうになったりするわけですから、通常時と異なりあせってしまうものです。そんな時は落ち着いて、まずは、例えば、止水栓や自宅の水道元栓を閉めるなど、できる範囲の応急処置を施して信頼できる業者に相談してみましょう。日頃から水道メータの位置を確認しておくことも役立ちます。
残念ながら、水道修理業者の全てが信頼できるわけではありません。家に配布されたチラシ、ホームページや電話帳の広告などを見て修理を依頼したお客さんに、依頼した以外の作業を行い高額な請求をしたり、部品交換で対応できる修理内容であるのにも関わらず、古いから部品がないなどと真実でないことを伝え、トイレタンクなど、本体の交換を勧めたりなど、いわゆる悪徳業者が存在しているのです。
悪徳業者は、あせっている状態で連絡してくるお客さんに対し、その状況につけこんで、たたみかけるように受注を得ようとするかもしれません。それで、依頼する前には、できるだけ冷静になって判断して行く必要があります。
例えば、依頼する前に、次のような点に留意することができます。業者に器具等を交換する必要があると言われた場合でもすぐに契約しないようにできます。内容と金額に合意してしまったら、相場に比べて高額であっても原則契約は有効であり、解決が難しくなってしまいます。
それで、応急措置を求めて十分に説明を聞いて、納得してから契約するかどうかを決めるようにしましょう。もし、この業者は疑わしいなとか、高額ではと思ったら、他の業者にも相談して相見積りをとるようにしてみましょう。では万が一、悪質業者と契約をしてしまった場合には、一体どうすれば良いのでしょうか。まずは、各区市町村の消費者センターなどへ相談するようにいたしましょう。
このように、水道修理業者の全てが信頼できるわけではありません。そして、誰もこうした被害に遭いたいとは思いません。そこで、いざという時に頼れる業者を前もって検討しておくことも大切です。では、いざという時に役立つ、水漏れ業者に注目してみましょう。
特徴
住宅リフォーム工事、その他、住宅関連サービス業務などを手がける株式会社インテグラルが提供しているサービスです。累計25,000件以上の施工実績を誇る水廻りのプロがスピード対応します。
水廻り修理の実績に自信を持つ業者です。 依頼の流れですが、フリーダイヤルに連絡するとスタッフが丁寧に対応してくれます。その後、専門のスタッフが無料調査に来てくれます。
被害規模、トラブル状況などを調査した後に、状況を丁寧に説明してくれます。さらに、修理の方法や交換する部品、修理にどれ位時間がかかるかなど、説明してくれます。見積書も無料で作成してくれます。そして、納得できるようでしたら、施工作業を依頼します。
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総評
特徴
「株式会社クラシアン」は、1991年に創業されました。水廻りの緊急メンテナンス、排水設備工事、給水設備工事、水道衛生設備工事、住宅設備機器の販売、施工などの事業を展開しています。
ビル・飲食店・集合住宅などの法人にも対応した業務が行われており、創業依頼蓄積してきた緊急工事やトラブル対応のノウハウと、3つの品質(人、技術、料金)へのこだわりを続けてきた全国直営のネットワークが法人、店舗向けのサービスも提供できるようになっています。
営業中の緊急トラブル、高層ビル上層の排水管のつまりや水漏れ、入居者の水のトラブルにも対応しています。入居者が女性やお年寄りでも、清潔で安心なスタッフなので安心して任せることができます。
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総合評価 | ![]() |
総評
特徴
「水110番」は、平成16年に設立された、株式会社MODが提供するサービスです。作業後に追加料金を請求する業者もあるようですが、「水110番」ではそのようなことはありません。作業後の追加料金を請求することはありません。
まさに、明朗会計となっています。さらに、見積り提示後のキャンセルも可能となっています。高圧的な程度で依頼を迫られたりすることもありませんので安心です。
負担がかからないような修理の方法を提案してくれます。例えば、部品のみの交換でも対応してくれます。そして、「水110番」は、土曜、日曜、休日にも修理作業を行うことが可能となっていますので、実際に修理を依頼する段階になっても大変便利です。作業後の十分な清掃も心掛けてくれています。
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総合評価 | ![]() |
総評
特徴
「水の救急車」は、JBR(ジャパンベストレスキューシステム)とLIXILが共同運営しています。トイレつまり、水漏れ修理、リフォームなど、水のトラブルに対応しているサービスです。
作業見積りは無料で行ってくれますし、クーリングオフにも対応しています。まずは電話をして状況を伝えると、スタッフがどれ位の時間で向かえるかを知らせてくれます。到着後には名刺を提示してくれますので安心です。それから現場で見積りがなされ、見積りについて同意を得てから作業に入ります。
ホームページには、「お見積書・注文書」のサンプルも掲示されています。修理の作業が完了したら支払いが行われます。さらに、ホームページでは、料金表が掲載されています。トイレ水漏れ調整作業等は合計8,000円(税別)など、料金体系が明確になっているので、この点も安心です。
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総評
特徴
「株式会社イースマイル」は、1992年に大阪市にて創業しました。住宅設備のメンテナンス、リフォーム、住宅建築などをその業務内容としています。
利用料金は、作業料金8,000円~(税別)+(部品交換が生じる場合や、新たな部品が必要な場合に発生する)部品代の合計金額となっており、シンプルでわかりやすい料金体系となっています。
Web割の仕組みもあり、ホームページを見たと言うだけで作業料金を3,000円も引いてくれます。ホームページには「難聴のお客様へ」というページがあり、FAX送信機器を準備したうえで、専用フォームにFAX番号などを入力し、問い合わせができるようになっています。
難聴のお客様へのご案内実績が多数ある業者ならではの親切な配慮ですね。支払い方法も、現金払い、クレジットカード、銀行振込と3種類の中から選ぶことができるようになっています。
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総評
「スマートサービス」は、累計25,000件以上の施工実績を誇る業者です。そして、年間10,000件以上の施工実績を誇る水漏れ修理のプロフェッショナルが責任を持って施工に当たってくれるので安心です。
電話一本で、現場に最も近い事務所から担当スタッフが迅速に出向き対応します。お休みで電話がつながらなかったりといったことはありません。専用のコールセンターがあり、24時間365日対応しています。
ホームページ(http://smart-service.jp/smart-water/)からメールでの受付もできるようになっています。電話ですと、会話しながらだと、何をどのように説明したら良いのか、自信がないという方でも、メールをしながら自分なりに整理して状況を伝えることができます。
ちなみにメール受付の場合、9:00から19:00(概ね18:30まで送信された分)の受信分ついては、当日、作業スタッフから電話で連絡が入ります。一方、19:00以降翌朝9:00までの受信分については翌朝対応となります。
サービス拠点が少ない業者だと、現場から遠い事務所に電話がつながり対応が過度に遅くなるという心配がありますが、スマートサービスは基本的に日本全国に拠点および施工協力店を設けていますので、基本的にその心配はありません。なんと、最短30分で駆けてつけてくれるのです。
さらに、専門スタッフは水廻りのトラブルにスピード対応してくれます。例えば、現場の状況により異なりますが、水漏れの修理であれば、現地到着から30分程度で作業を完了してくれます。助かりますね。
価格についても、「スマートサービス」は業界最安値に挑戦中です。なんと、水漏れ修理は3,150円からとなっています。
さらに具体的には、お風呂の水漏れ(パッキン交換)や蛇口の水漏れ(パッキンの交換)、トイレの水漏れ(フロート弁の交換)は3,150円から、台所の詰まり(簡易洗浄)やトイレの詰まり(簡易洗浄)、お風呂の詰まり(簡易洗浄)が4,200円からとなっています。
こうした点を総合的に考えますと、つまりなどで水漏れ修理が必要になった場合に、「スマートサービス」はまさにオススメの業者です。
「スマートサービス」は、次のようなトラブルに遭遇したときでも安心!
このようなとき、水廻りの多様な状況に対応できる業者ですので、安心です。
「スマートサービス」の口コミ情報は?
「スマートサービス」の提供するサービスを実際に体験された方が、ホームページ(http://smart-service.jp/smart-water/)にこんな声を寄せています。
「夜中の対応だったのにすぐに来てくれて助かりました(営業所が近かったのかな?)この度はありがとうございました」。
繁忙状況によっては即日対応が難しい場合もあるものの、この声から、可能な限り対応しようとする「スマートサービス」の良心的な姿勢を窺い知ることができます。どの業者に依頼するか考える時に、良心的な業者かどうかという点は大きなポイントの一つになりますよね。さらに、こんな、別の声も寄せられています。
「台所の水漏れの修理でしたが、テキパキとお仕事をこなして頂けました。作業員の方はとても感じの良い方でした」。
「スマートサービス」のスタッフは経験を積んだベテランが揃っていますので、仕事をテキパキとこなしてくれます。ただ、嬉しいのは、その技術力だけでなく、スタッフの人間性が良かったことです。このように、技術力だけでなく人間性も合わせ持ったスタッフが仕事をしている業者なら、安心して依頼することができます。
もし、つまりなどで水漏れ修理が必要になった場合には、スマートサービスをはじめ、これまで考えたようないざという時に役立つ業者に頼んでみるのはいかがでしょうか。